Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personoplysninger indsamles, anvendes og deles, når du besøger eller foretager et køb via info@bambusrelief.dk

Personoplysninger vi indsamler

Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din browser, IP-adresse, tidszone samt nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Når du browser på hjemmesiden, indsamler vi desuden information om de enkelte undersider eller produkter, du ser, hvilke hjemmesider eller søgetermer der henviste dig til hjemmesiden, samt information om, hvordan du interagerer med hjemmesiden.
Vi omtaler disse automatisk indsamlede oplysninger som ”Enhedsoplysninger”.

Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:

• ”Cookies”: Datafiler, der placeres på din enhed eller computer og ofte indeholder en anonym unik identifikator. Læs mere om cookies, og hvordan du deaktiverer dem, på www.allaboutcookies.org

• ”Logfiler”: Registrerer handlinger, der finder sted på hjemmesiden, og indsamler data såsom IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings-/afgangssider samt dato-/tidsstempler.

• ”Web beacons”, ”tags” og ”pixels”: Elektroniske filer, der anvendes til at registrere oplysninger om, hvordan du bevæger dig rundt på hjemmesiden.

Når du foretager et køb eller forsøger at gøre det via hjemmesiden, indsamler vi visse oplysninger fra dig, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (inkl. kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer. Vi omtaler disse oplysninger som ”Ordreoplysninger”.

Når vi i denne privatlivspolitik taler om ”personoplysninger”, dækker det både enhedsoplysninger og ordreoplysninger.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Vi anvender de ordreoplysninger, vi indsamler, til at:

• Opfylde alle ordrer placeret via hjemmesiden (inkl. behandling af betaling, håndtering af forsendelse og fremsendelse af fakturaer og/eller ordrebekræftelser).

• Kommunikere med dig.

• Screene ordrer for potentiel risiko eller svindel.

• Når det stemmer med de præferencer, du har givet os, sende dig information eller markedsføring om vores produkter eller tjenester.

Vi bruger de enhedsoplysninger, vi indsamler, til at:

• Screene for potentielle risici og svindel (særligt din IP-adresse).

• Forbedre og optimere vores hjemmeside (fx ved at analysere, hvordan kunderne browser og interagerer med hjemmesiden, samt til at vurdere effektiviteten af vores markedsførings- og reklamekampagner).

Deling af dine personoplysninger

Vi deler dine personoplysninger med tredjeparter, der hjælper os med at anvende dine oplysninger som beskrevet ovenfor.
For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores webshop – du kan læse mere om, hvordan Shopify håndterer dine oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi bruger også Google Analytics til at forstå, hvordan kunder bruger hjemmesiden – du kan læse mere her: https://www.google.com/intl/da/policies/privacy/.
Du kan fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi kan også dele dine oplysninger for at overholde gældende love og regler, reagere på en retskendelse eller anden lovlig anmodning om information, eller for at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaseret markedsføring

Som nævnt ovenfor bruger vi dine oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller markedsføring, som vi vurderer kan være relevante for dig.
For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, besøg: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettet annoncering via følgende links:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Du kan også fravælge visse tjenester via Digital Advertising Alliance’s opt-out portal: http://optout.aboutads.info/

”Do Not Track”

Bemærk, at vi ikke ændrer vores hjemmesides dataindsamling og brug, når vi registrerer et ”Do Not Track”-signal fra din browser.

Dine rettigheder

Hvis du er bosiddende i EU, har du ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, samt til at anmode om rettelse, opdatering eller sletning af disse oplysninger. Hvis du ønsker at udøve denne ret, kontakt os via oplysningerne nedenfor.

Hvis du er bosiddende i EU, gør vi også opmærksom på, at vi behandler dine oplysninger for at opfylde kontrakter (fx når du afgiver en ordre via hjemmesiden) eller for at forfølge vores legitime forretningsinteresser, som beskrevet ovenfor.
Bemærk desuden, at dine oplysninger kan blive overført uden for EU, herunder til Canada og USA.

Opbevaring af data

Når du afgiver en ordre via hjemmesiden, opbevarer vi dine ordreoplysninger, indtil du beder os om at slette dem.

Ændringer

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager.

Mindreårige

Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 18 år.

Kontakt os

For mere information om vores privatlivspraksis, hvis du har spørgsmål, eller hvis du ønsker at indgive en klage, kontakt os venligst via e-mail på: info@bambusrelief.dk