Leveringsbetingelser

Af logistiske årsager kan visse varer i samme ordre blive sendt separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine produkter i flere pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering bedes du dobbelttjekke og angive din leveringsadresse korrekt ved checkout.

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for bortkomne pakker som følge af en ufuldstændig eller forkert adresse oplyst af kunden. Det er vigtigt, at du kontrollerer dine leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer.
I checkout har du mulighed for at vælge forsendelsesmetode, herunder gratis levering, hvilket kan indebære, at produktet sendes fra en leverandør uden for Danmark.

Vores standard behandlingstid for ordrer er 2–5 hverdage efter bestilling. Efter behandling er den forventede leveringstid 5–9 hverdage. Leveringstiderne er vejledende, og vi kan ikke garantere specifikke leveringsdatoer.

Når din ordre er behandlet, genererer vi et trackingnummer, som sendes til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse.
Hvis du ikke har modtaget dit trackingnummer inden for 5 hverdage, bedes du kontakte os på info@bambusrelief.dk og oplyse dit ordrenummer.

Vi bestræber os på at levere dine ordrer så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan medføre forsinkelser, f.eks. helligdage, naturkatastrofer, strejker i luft- eller landtransport eller andre hændelser uden for vores kontrol.
Hvis din levering overstiger 45 hverdage, tilbyder vi fuld tilbagebetaling for at sikre din tilfredshed.

Du kan være tryg ved, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine leveringsforventninger. Vores team vil altid gøre sit bedste for at levere dine produkter på eller før den forventede leveringsdato.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du velkommen til at kontakte os på info@bambusrelief.dk